Support
Trouvez les réponses aux questions courantes sur Fullmetrix et le connecteur Data Studio, ou contactez notre équipe.
Connexion à Data Studio
Dans Fullmetrix, ouvrez Paramètres > Clés API et créez une clé. Dans Data Studio, ajoutez le connecteur Fullmetrix et collez votre clé.
Aucune donnée affichée
Élargissez la plage de dates. Les données n'apparaissent que sur les périodes où votre boutique a des commandes. Vérifiez que votre tableau de bord Fullmetrix affiche des données sur la même période.
Clé invalide ou révoquée
Si une clé a été révoquée, créez-en une nouvelle dans Paramètres > Clés API et reconnectez le connecteur avec la nouvelle clé.
Signaler un problème ou obtenir de l'aide
Écrivez à [email protected] pour obtenir de l'aide sur le connecteur. Ajoutez le nom du connecteur, l'ID de déploiement, le message d'erreur et des captures pour accélérer l'analyse.