Connaissez vos clients comme jamais auparavant
Segmentation RFM, valeur à vie, taux de rétention et insights comportementaux calculés automatiquement sur toutes vos commandes.
Vous ne connaissez pas vraiment vos clients
Une base clients opaque
Vous avez des milliers de clients mais ne savez pas lesquels sont fidèles, à risque ou dormants.
Aucune segmentation exploitable
Sans segments clairs, vos campagnes marketing arrosent tout le monde avec le même message.
Des décisions basées sur l'intuition
Vous manquez de données concrètes sur le comportement réel et la valeur de vos clients.
Des analyses clients automatisées et actionnables
Segmentation RFM automatique
Fullmetrix classe vos clients selon Récence, Fréquence et Valeur monétaire pour révéler vos vrais champions.
Valeur à vie (LTV) précise
Mesurez la LTV réelle de chaque segment et cohorte pour optimiser vos investissements d'acquisition.
Insights actionnables
Identifiez les clients à risque, les champions à récompenser et les dormants à réactiver.
Obtenez des insights clients en quelques minutes
Connectez votre boutique
Nous importons automatiquement tous vos clients et leur historique de commandes.
Calcul automatique des segments
Fullmetrix applique la méthodologie RFM et calcule la LTV de chaque client.
Explorez vos segments
Visualisez champions, loyaux, nouveaux, à risque et perdus en un coup d'oeil.
Activez vos audiences
Synchronisez vos segments vers Meta, Google et TikTok pour un marketing ciblé.
Tout pour comprendre et activer vos clients
Segmentation RFM
11 segments clients prêts à l'emploi, mis à jour automatiquement.
LTV par segment
Valeur à vie calculée avec précision pour chaque groupe de clients.
Taux de rétention
Suivez la fidélité de vos clients dans le temps avec des métriques claires.
Clients à risque
Détectez automatiquement les clients sur le point de partir.
Historique complet
Accédez à toutes les commandes, produits et interactions de chaque client.
Export et sync audiences
Envoyez vos segments vers vos plateformes publicitaires en un clic.
Toutes vos plateformes
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la segmentation RFM ?+
RFM signifie Récence, Fréquence et Valeur monétaire. C'est une méthode reconnue pour identifier vos meilleurs clients.
Comment est calculée la LTV ?+
Nous calculons la valeur à vie réelle à partir de l'historique complet de chaque client, pas d'estimations théoriques.
Puis-je créer mes propres segments ?+
Oui, vous pouvez créer des segments personnalisés selon vos propres critères métier.
Les segments se mettent-ils à jour automatiquement ?+
Oui, les segments sont recalculés en continu à chaque nouvelle commande ou interaction.
Puis-je exporter mes clients ?+
Absolument. Export CSV illimité et synchronisation directe vers vos plateformes publicitaires.
Combien de clients puis-je analyser ?+
Il n'y a aucune limite. Fullmetrix gère facilement des bases de plusieurs millions de clients.
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Cas d'usage
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14 jours gratuits. Aucune carte bancaire requise.