Analysez vos remboursements pour réduire les retours
Centralisez le suivi de tous vos remboursements et identifiez les causes principales pour mettre en place des actions correctives.
Les remboursements rongent vos marges silencieusement
Coûts cachés
Les frais de retour, reconditionnement et traitement administratif s'accumulent sans être mesurés.
Causes non identifiées
Sans analyse des motifs de remboursement, les mêmes problèmes se répètent indéfiniment.
Impact sur la trésorerie
Les remboursements impactent votre flux de trésorerie de manière imprévisible sans suivi structuré.
Fullmetrix centralise et analyse chaque remboursement
Suivi centralisé
Tous les remboursements de toutes vos plateformes dans un tableau de bord unique et détaillé.
Analyse des motifs
Catégorisez et analysez les raisons de remboursement pour identifier les tendances.
Impact financier
Mesurez précisément l'impact des remboursements sur votre chiffre d'affaires et vos marges.
Suivez vos remboursements en 4 étapes
Connectez vos boutiques
Reliez vos plateformes pour synchroniser automatiquement les remboursements.
Import automatique
Remboursements partiels et totaux sont importés avec leurs détails complets.
Analyse des tendances
Identifiez les produits, périodes et causes les plus touchés par les remboursements.
Actions correctives
Mettez en place des mesures ciblées pour réduire votre taux de retour.
Réduisez les remboursements grâce aux données
Suivi temps réel
Chaque remboursement est enregistré en temps réel avec son montant et ses détails.
Remboursements partiels
Distinction entre remboursements totaux et partiels avec le détail des articles concernés.
Taux de remboursement
Calculez votre taux de remboursement par produit, catégorie ou période.
Produits problématiques
Identifiez les produits avec le taux de retour le plus élevé pour agir en priorité.
Impact sur le CA
Visualisez l'impact net des remboursements sur votre chiffre d'affaires réel.
Tendances temporelles
Suivez l'évolution de votre taux de remboursement dans le temps pour mesurer vos progrès.
Suivez les remboursements de toutes vos boutiques
Questions fréquentes
Les remboursements partiels sont-ils suivis ?+
Oui, les remboursements partiels et totaux sont suivis séparément avec le détail des articles et montants.
Puis-je voir quel produit génère le plus de remboursements ?+
Oui, un classement des produits par taux de remboursement vous permet d'identifier les références problématiques.
Les remboursements sont-ils liés aux commandes d'origine ?+
Oui, chaque remboursement est rattaché à sa commande d'origine pour une traçabilité complète.
Puis-je filtrer par motif de remboursement ?+
Oui, si vos plateformes enregistrent les motifs, ils sont importés et utilisables comme filtres.
L'impact sur le CA est-il calculé automatiquement ?+
Oui, Fullmetrix calcule automatiquement le chiffre d'affaires net en déduisant les remboursements.
Les remboursements Stripe sont-ils inclus ?+
Les remboursements synchronisés sont ceux enregistrés sur vos plateformes e-commerce connectées.
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