Campagnes marketing WhatsApp

Touchez vos clients là où ils lisent vraiment : WhatsApp

Lancez des campagnes marketing WhatsApp ciblées avec un taux d'ouverture moyen de 98 %. Segmentation RFM intégrée, templates Meta Cloud API approuvés, tracking des conversions et mesure directe du profit généré par chaque campagne.

Essayer gratuitement

Le problème

L'email marketing ne suffit plus à engager vos clients

Taux d'ouverture email en chute libre

Les taux d'ouverture email tournent désormais autour de 15 à 20 %, contre 98 % pour WhatsApp. Vos campagnes Klaviyo ou Mailchimp touchent une fraction de votre base clients, et encore moins convertissent. Les boîtes de réception sont saturées, les filtres anti-spam sont impitoyables et l'onglet Promotions Gmail enterre vos messages avant même qu'ils soient lus.

WhatsApp Business API trop complexe à mettre en place

Accéder à la Meta Cloud API pour envoyer des campagnes WhatsApp demande une validation Business Manager, la création de templates conformes, la configuration de webhooks et la gestion des quotas de qualité. Sans plateforme dédiée, il faut embaucher un développeur ou payer des intégrateurs à plusieurs milliers d'euros pour un simple envoi.

Aucun tracking des conversions WhatsApp vers commandes

Même en envoyant manuellement des messages WhatsApp, impossible de savoir combien de commandes ils ont généré. Vous ne pouvez pas calculer le ROI, comparer les templates, ni mesurer quel segment client répond le mieux. Sans attribution, WhatsApp reste une boîte noire et vos investissements marketing sont aveugles.

La solution

Une plateforme WhatsApp marketing intégrée à vos données e-commerce

Intégration native Meta Cloud API

Fullmetrix se connecte directement à la Meta Cloud API pour envoyer vos campagnes WhatsApp sans intermédiaire. Aucun coût caché, tarification transparente basée sur les tarifs Meta officiels. Vos templates sont créés, soumis à approbation et gérés depuis l'interface Fullmetrix, sans passer par le Business Manager Meta.

Segmentation RFM et ciblage précis

Segmentez votre base clients selon la Récence, la Fréquence et le Montant de leurs achats, ou selon n'importe quel critère : cohorte d'acquisition, produits achetés, panier moyen, statut de fidélité. Envoyez le bon message au bon segment, avec la bonne offre, au bon moment. Les segments sont mis à jour en temps réel à chaque nouvelle commande.

Tracking des conversions et ROI en temps réel

Chaque message WhatsApp envoyé est trackable jusqu'à la commande générée. Fullmetrix attribue automatiquement les conversions, calcule le ROI de chaque campagne, le coût par conversion et le profit net généré. Comparez les templates, optimisez vos taux de clics et identifiez les segments qui convertissent le mieux.

Comment ça marche

Lancez votre première campagne WhatsApp en 15 minutes

Connectez votre numéro WhatsApp Business

Configurez votre numéro WhatsApp Business via la Meta Cloud API directement depuis Fullmetrix. Vérification du numéro, configuration des webhooks et activation en quelques minutes. Aucune manipulation technique côté Business Manager Meta.

Créez votre template

Rédigez votre template WhatsApp avec variables dynamiques (prénom, produit, code promo). Ajoutez un bouton d'action ou un média. Soumettez-le à l'approbation Meta directement depuis Fullmetrix. La validation prend généralement quelques minutes à quelques heures.

Sélectionnez votre audience

Choisissez votre segment cible parmi vos segments RFM, cohortes ou audiences personnalisées. Prévisualisez le nombre de destinataires et le coût estimé de la campagne. Excluez les clients ayant déjà reçu un message récent pour éviter la saturation.

Envoyez et mesurez

Lancez la campagne en un clic ou planifiez l'envoi à une date précise. Suivez en temps réel les taux de livraison, de lecture, de clic et de conversion. Le ROI et le profit net généré sont calculés automatiquement et affichés sur le dashboard.

Fonctionnalités

Tout pour piloter des campagnes WhatsApp rentables

Meta Cloud API native

Connexion directe à la Meta Cloud API WhatsApp sans BSP intermédiaire. Tarification transparente au coût Meta officiel, aucune marge cachée. Vous bénéficiez des derniers features WhatsApp dès leur sortie.

Segmentation RFM intégrée

Ciblez vos clients selon leur valeur réelle : VIP, réguliers, dormeurs, à risque de churn. Les segments RFM sont calculés automatiquement et mis à jour à chaque nouvelle commande.

Templates approuvés automatiquement

Créez, modifiez et soumettez vos templates WhatsApp à l'approbation Meta directement depuis Fullmetrix. Les templates approuvés sont immédiatement disponibles pour vos campagnes.

Variables dynamiques

Personnalisez chaque message avec le prénom du client, le produit acheté, le code promo personnalisé ou toute autre donnée client. La personnalisation améliore les taux de conversion de 30 % en moyenne.

Attribution et ROI en temps réel

Chaque conversion est attribuée à la campagne qui l'a générée. Calculez le ROI, le coût par conversion et le profit net directement dans votre dashboard, sans tableur externe.

A/B testing intégré

Testez plusieurs variantes de templates sur des sous-segments de votre audience. Identifiez le message qui convertit le mieux avant de déployer sur l'ensemble de votre base clients.

Intégrations

Connecté à votre écosystème e-commerce

Les campagnes WhatsApp Fullmetrix s'alimentent depuis vos données Shopify, WooCommerce et PrestaShop pour cibler vos clients en fonction de leur historique d'achat réel. L'envoi passe par la Meta Cloud API officielle pour garantir la délivrabilité et la conformité. Les conversions générées sont attribuées automatiquement grâce au tracking des commandes et des frais de transaction Stripe et PayPal sont intégrés dans le calcul du profit net par campagne.

FAQ

Questions fréquentes sur les campagnes WhatsApp

Combien coûte une campagne WhatsApp via Fullmetrix ?+

Vous payez uniquement le tarif Meta officiel par conversation, sans marge ajoutée par Fullmetrix. Les tarifs varient selon le pays du destinataire et le type de message (marketing, utilitaire, authentification). Fullmetrix affiche le coût estimé avant chaque envoi de campagne.

Faut-il un Business Manager Meta validé ?+

Oui, un Business Manager Meta validé est nécessaire pour accéder à la WhatsApp Business API. Fullmetrix vous accompagne dans le processus de validation et vous guide étape par étape. Une fois validé, tout est géré directement depuis Fullmetrix.

Quels types de messages peut-on envoyer ?+

Vous pouvez envoyer des messages marketing (promotions, nouveautés, ventes privées), utilitaires (confirmation de commande, suivi de livraison) et authentification (OTP). Chaque type a ses propres règles Meta et ses propres tarifs.

Comment obtenir l'opt-in de mes clients ?+

Vous devez obtenir le consentement explicite de vos clients avant de leur envoyer des messages marketing WhatsApp. Fullmetrix fournit des widgets d'opt-in pour votre site, votre checkout et vos formulaires. Le consentement est tracé et horodaté pour la conformité RGPD.

Puis-je créer des automatisations basées sur le comportement ?+

Oui. Fullmetrix permet de créer des workflows d'automatisation WhatsApp déclenchés par des événements : panier abandonné, première commande, anniversaire client, re-engagement. Les workflows sont gérés depuis la fonctionnalité Workflows WhatsApp dédiée.

Quel est le taux d'ouverture moyen d'une campagne WhatsApp ?+

Les campagnes WhatsApp affichent en moyenne un taux d'ouverture de 98 % et un taux de clic de 40 à 60 %, soit 5 à 10 fois supérieurs à l'email. Le ROI est généralement très élevé, même en tenant compte du coût par message supérieur à l'email.

Explorer