Widget WhatsApp

Transformez votre boutique en canal WhatsApp en 2 minutes

Ajoutez un widget WhatsApp sur votre site e-commerce pour permettre à vos clients de vous contacter en un clic. Personnalisable, responsive, avec opt-in RGPD intégré et tracking des conversations. Compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop et sites custom.

Essayer gratuitement

Le problème

Les clients veulent WhatsApp, mais votre site n'est pas prêt

Aucun moyen de contact WhatsApp visible

Vos clients préfèrent WhatsApp à l'email ou au formulaire de contact, mais votre site n'affiche pas de moyen clair pour vous joindre sur WhatsApp. Résultat : ils ne vous contactent pas du tout, ou pire, ils partent sur le site du concurrent qui, lui, a un widget WhatsApp bien visible. Chaque jour, vous perdez des ventes potentielles pour un détail UX.

Les widgets existants sont moches ou lents

Les widgets WhatsApp gratuits disponibles sur les marketplaces Shopify ou WordPress sont souvent moches, ralentissent le site, ne sont pas responsive ou ne respectent pas votre identité de marque. Certains affichent même de la publicité pour le créateur du widget. Impossible de proposer une expérience premium à vos clients.

Pas d'opt-in RGPD ni de tracking

Les widgets basiques ne collectent pas le consentement RGPD avant d'initier une conversation, ce qui vous expose à des risques légaux. Ils ne permettent pas non plus de tracker les conversations générées ni de les rattacher aux profils clients existants. Impossible de mesurer l'impact du widget sur vos ventes.

La solution

Un widget WhatsApp moderne, conforme et intégré à vos données

Design personnalisable à votre marque

Personnalisez entièrement l'apparence du widget : couleurs, position, taille, icône, message d'accueil, bulle de notification. Le widget s'intègre parfaitement à votre identité de marque sans casser le design de votre boutique. Responsive mobile et desktop, avec des animations fluides et une performance optimisée.

Opt-in RGPD et consentement tracé

Le widget affiche un message de consentement RGPD avant d'ouvrir la conversation WhatsApp. Le consentement est tracé, horodaté et conservé pour 3 ans minimum conformément à la réglementation. Vos clients sont rassurés, votre entreprise est protégée et vos futures campagnes marketing WhatsApp sont conformes.

Tracking et attribution

Chaque conversation initiée depuis le widget est trackée et rattachée automatiquement au profil client si possible. Mesurez le nombre de conversations, le taux de conversion en commande, le revenu généré et le profit net attribué au widget. Optimisez son placement et son message d'accueil pour maximiser son impact.

Comment ça marche

Installez le widget WhatsApp en 2 minutes

Connectez votre boutique

Liez votre boutique Shopify, WooCommerce ou PrestaShop à Fullmetrix. Pour les sites custom, vous pouvez utiliser le snippet JavaScript fourni. La connexion se fait via l'installation du module ou l'ajout du snippet dans le header.

Personnalisez le widget

Configurez l'apparence du widget depuis l'interface Fullmetrix : couleurs, position (coin bas droit/gauche), icône, message d'accueil, bulle de notification. Prévisualisez le rendu en temps réel avant publication.

Configurez l'opt-in RGPD

Activez le consentement RGPD avant l'ouverture de la conversation. Personnalisez le message de consentement avec votre politique de confidentialité et votre mention légale. Le consentement est tracé automatiquement.

Publiez et mesurez

Activez le widget sur votre site en un clic. Les conversations entrantes arrivent automatiquement dans votre boîte support WhatsApp Fullmetrix. Suivez les KPIs du widget dans le dashboard : impressions, clics, conversations, conversions.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour un widget WhatsApp efficace

Design 100 % personnalisable

Couleurs, position, taille, icône, message d'accueil, bulle de notification. Le widget s'adapte à votre identité de marque sans compromis.

Opt-in RGPD intégré

Consentement RGPD affiché avant l'ouverture de la conversation. Tracé, horodaté et conservé pour la conformité légale européenne.

Responsive mobile et desktop

Le widget fonctionne parfaitement sur mobile et desktop, avec des animations fluides et une performance optimisée pour ne pas ralentir votre site.

Horaires d'ouverture

Affichez le widget uniquement pendant vos horaires d'ouverture, avec un message personnalisé en dehors de ces plages. Les clients savent quand attendre une réponse.

Compatible tous CMS

Module natif pour Shopify, WooCommerce et PrestaShop. Snippet JavaScript universel pour les sites custom, landing pages et Wix.

Tracking et attribution

Chaque conversation est trackée et rattachée au profil client. Mesurez l'impact du widget sur vos ventes avec des KPIs clairs.

Intégrations

Compatible avec votre stack e-commerce

Le widget WhatsApp Fullmetrix s'installe en quelques minutes sur Shopify, WooCommerce et PrestaShop via les modules natifs. Pour les sites custom, un snippet JavaScript universel est disponible. Les conversations entrantes arrivent directement dans la boîte support WhatsApp Fullmetrix, connectée à la Meta Cloud API. Le contexte client Shopify/WooCommerce/PrestaShop est affiché automatiquement à vos agents pour un support personnalisé et efficace.

FAQ

Questions fréquentes sur le widget WhatsApp

Le widget ralentit-il mon site ?+

Non. Le widget Fullmetrix est chargé de manière asynchrone et pèse moins de 20 Ko. Il n'a aucun impact mesurable sur la performance de votre site, ni sur votre score PageSpeed. Le chargement est différé jusqu'à ce que l'utilisateur soit prêt à interagir.

Compatible avec Shopify, WooCommerce et PrestaShop ?+

Oui. Des modules natifs sont disponibles pour Shopify, WooCommerce et PrestaShop pour une installation en 2 minutes. Pour les autres CMS ou les sites custom, un snippet JavaScript universel est fourni et fonctionne sur n'importe quel site HTML.

Le consentement RGPD est-il obligatoire ?+

Oui, pour toute collecte de données personnelles en Europe, le consentement RGPD est obligatoire. Le widget Fullmetrix inclut un module de consentement personnalisable qui se déclenche avant l'ouverture de la conversation WhatsApp. Le consentement est tracé et horodaté automatiquement.

Puis-je afficher le widget uniquement pendant mes horaires d'ouverture ?+

Oui. Vous pouvez configurer les horaires d'affichage du widget par jour, avec plages multiples. En dehors de ces horaires, le widget peut être caché ou afficher un message personnalisé (par exemple : Nous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Les conversations du widget apparaissent-elles dans ma boîte support ?+

Oui. Toutes les conversations initiées depuis le widget arrivent directement dans votre boîte support WhatsApp Fullmetrix, avec le contexte client (historique de commandes, LTV, segment RFM) affiché automatiquement. Votre équipe répond depuis une interface unique.

Le widget est-il compatible mobile ?+

Oui. Le widget est 100 % responsive et fonctionne parfaitement sur mobile. Sur mobile, le clic sur le widget ouvre directement l'application WhatsApp du client pour démarrer la conversation. Sur desktop, le widget ouvre une fenêtre dédiée ou WhatsApp Web.

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