Fullmetrix x PrestaShop : l'intégration native pensée pour les marchands PrestaShop

Fullmetrix n'est pas né dans un bureau de produit, autour d'un Miro et de personas fictifs. Fullmetrix est né d'un besoin réel, à force d'accompagner des marchands en agence et de buter sur le même mur : avoir de la data exploitable pour analyser une boutique, ce n'était jamais simple. On exportait des CSV, on jonglait avec trois GA, deux Looker Studio, un Excel et une feuille de marge à la main. À la fin, on perdait plus de temps à fabriquer les chiffres qu'à les utiliser.

On a donc fait ce que font tous les développeurs frustrés : on a construit un outil interne. Cet outil interne, à force de se perfectionner pour les besoins de nos clients, est devenu Fullmetrix. Et très vite, une plateforme s'est imposée comme notre priorité absolue : PrestaShop.

Pourquoi PrestaShop, et pourquoi avant les autres

On adore PrestaShop. Vraiment. Et pas par défaut, par conviction. PrestaShop est l'une des rares plateformes e-commerce sérieuses qui soit 100 % open source et 100 % e-commerce. Pas un CMS de blog qu'on a tordu en boutique avec un plugin. Pas un SaaS fermé où chaque champ custom coûte un abonnement. PrestaShop est pensé, dès la première ligne de code, pour vendre.

C'est exactement ce qui fait la différence. WooCommerce reste une extension d'un moteur de blog. Le modèle de données est extensible mais imprévisible : chaque thème, chaque module, chaque hack agence ajoute sa couche de méta. PrestaShop, lui, a une structure native pensée pour des commandes, des produits, des paniers, des avoirs, des transporteurs, des taxes par zone, du B2B, du multistore. Toute la data est là, au bon endroit, accessible.

Pour nous, c'est une opportunité énorme. PrestaShop héberge plus de 300 000 boutiques actives dans le monde, dont la grande majorité en France et en Europe. Et pourtant, l'écosystème analytics et marketing autour de PrestaShop est resté largement sous-équipé. La majorité des outils du marché parlent Shopify d'abord, Woo ensuite, et PrestaShop... peut-être un jour, via un connecteur tiers. Nous, on fait l'inverse : on développe d'abord pour PrestaShop, on teste d'abord sur PrestaShop, et on ne sort une fonctionnalité sur les autres plateformes qu'une fois qu'elle tourne parfaitement chez nos marchands PrestaShop.

Comment fonctionne l'intégration

L'intégration Fullmetrix x PrestaShop repose sur un module PrestaShop maintenu par notre équipe et téléchargeable directement depuis votre compte Fullmetrix. Vous l'installez en deux minutes depuis le back-office, vous renseignez votre clé Fullmetrix, et c'est tout. Pas de mapping manuel, pas de webhook à configurer dans un coin, pas de script à coller dans le thème.

1. Téléchargement du module depuis votre espace Fullmetrix puis upload dans le back-office PrestaShop
2. Connexion à votre compte Fullmetrix via une clé d'API générée automatiquement
3. Import historique de toutes vos commandes, produits, clients et avoirs (jusqu'à 5 ans en arrière)
4. Synchronisation en quasi-temps réel des nouvelles commandes et statuts
5. Tracking visiteurs et événements e-commerce activé automatiquement, sans toucher au thème

Côté technique, on supporte toutes les versions actives de PrestaShop, du 1.7 au 8.x, en mono comme en multistore. Multi-devises, multi-langues, multi-taxes, B2B, modules paiement classiques (Stripe, PayPlug, Mollie, HiPay, etc.), modules transporteurs, modules de remise, marketplace. La data est nettoyée, normalisée, et rapprochée correctement même si vous avez quinze sources de remise différentes.

Les fonctionnalités disponibles pour les marchands PrestaShop

Voici, sans langue de bois, ce que vous débloquez en branchant Fullmetrix sur votre PrestaShop. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dès l'installation, sans dev, sans intégrateur.

Reporting détaillé multi-axes

La fonctionnalité dont les marchands PrestaShop nous parlent le plus, c'est le reporting détaillé. Pas un dashboard de plus avec des courbes jolies. Un vrai reporting multi-axes, où chaque chiffre se ventile par canal, par pays, par type de client, par catégorie, par fabricant, par fournisseur, avec drill-down jusqu'à la commande.

• Revenu par canal, par pays, par type de client, par produit, avec comparaison année sur année
• Tableaux top produits, top catégories, top clients, avec exports en un clic
• Analyse de paniers (taille, composition, abandon) et de bons de réduction
• Analyse multistore consolidée si vous opérez plusieurs boutiques PrestaShop
• Comparaisons d'arborescence (catégories, fabricants, fournisseurs) avec drill-down

WhatsApp Business intégré

Sur PrestaShop, la relance client est historiquement compliquée. Email, SMS, parfois un module abandon de panier qui marche un mois sur deux. Fullmetrix intègre WhatsApp Business directement dans la plateforme. Vos commandes PrestaShop déclenchent des conversations WhatsApp ciblées : confirmation, livraison, relance panier, demande d'avis, upsell post-achat.

• Modèles de messages validés Meta, prêts à l'emploi en français
• Automatisations déclenchées par les événements PrestaShop (commande, statut, retour, etc.)
• Segmentation fine : VIP, dormants, premier achat, panier moyen au-dessus de X
• Inbox unifiée pour répondre à vos clients sans quitter Fullmetrix
• Tracking des conversions générées par WhatsApp dans le reporting principal

Cohortes, segments et audiences

PrestaShop stocke vos clients, mais ne sait pas vous dire qui rachète, qui dort, qui est sur le point de partir. Fullmetrix construit en temps réel des cohortes et des segments dynamiques à partir de votre base PrestaShop, et les synchronise vers Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads et WhatsApp.

• Cohortes de rétention par mois d'acquisition, par première catégorie achetée, par premier produit
• Segments construits sur des règles métier (LTV, fréquence, récence, catégories)
• Synchronisation automatique vers les régies publicitaires sous forme d'audiences custom
• Exclusion automatique des clients existants des campagnes d'acquisition

Formulaires, popups et collecte d'audience

Un formulaire d'opt-in, un quiz produit, un popup de bienvenue : ça se construit en quelques minutes dans Fullmetrix, sans toucher au thème PrestaShop. Les contacts collectés sont automatiquement rapprochés des clients PrestaShop existants, et nourrissent vos segments et vos campagnes.

Digests, alertes et exports

• Digest quotidien ou hebdomadaire des indicateurs clés, par email
• Alertes intelligentes en cas de chute de conversion, de hausse de retours, de stock critique
• Exports CSV et Google Sheets automatisés pour vos équipes comptables ou marketing

Le plugin PrestaShop et le support

Notre module PrestaShop est compatible PHP 7.4 à 8.3 et testé sur toutes les versions PrestaShop actives. Il est gratuit, maintenu activement par l'équipe Fullmetrix, et téléchargeable depuis votre espace Fullmetrix une fois votre compte créé. Pas de dépendance à un connecteur tiers, pas de SaaS intermédiaire qui se met entre vous et votre data.

Côté support, on est une équipe française basée en France, qui parle PrestaShop tous les jours. Quand vous nous écrivez à propos d'un override, d'un module de paiement exotique ou d'un cas multistore, vous tombez sur quelqu'un qui sait de quoi vous parlez. On répond en quelques heures, en français, par chat ou par email. Et si vous avez un cas vraiment particulier, on se met en visio.

Pour aller plus loin

Si vous opérez une boutique PrestaShop et que vous êtes encore à exporter vos commandes pour les recoller dans Excel ou dans Looker Studio, vous perdez du temps et de l'argent. Fullmetrix est conçu pour vous, par des gens qui aiment PrestaShop et qui passent leurs journées dedans. Le module est gratuit à installer, l'essai Fullmetrix est gratuit, et vous serez branché en moins de dix minutes.