Fullmetrix x Magento : l'analytics et le marketing tout-en-un, nativement sur Magento 2

Fullmetrix n'est pas né dans un bureau de produit, autour d'un Miro et de personas fictifs. Fullmetrix est né d'un besoin réel, à force d'accompagner des marchands en agence et de buter sur le même mur : avoir de la data exploitable pour analyser une boutique, ce n'était jamais simple. On exportait des CSV, on jonglait avec trois GA, deux Looker Studio, un Excel et une feuille de marge à la main. À la fin, on perdait plus de temps à fabriquer les chiffres qu'à les utiliser.

On a donc construit notre propre outil, qui est devenu Fullmetrix. Après PrestaShop, WooCommerce, Shopify et Sylius, une plateforme revenait dans toutes nos conversations avec les marchands les plus établis : Magento. Aujourd'hui, l'intégration native Fullmetrix x Magento est disponible.

Pourquoi Magento

Magento 2, désormais dans la famille Adobe Commerce, propulse certaines des boutiques les plus ambitieuses du e-commerce. Multi-site, multi-vues de magasin, catalogues complexes avec produits configurables, logiques de prix B2B, gros volumes de commandes : c'est la plateforme que choisissent les marchands quand le business dépasse les outils plus simples. Le modèle de données est profond et éprouvé : commandes, factures, avoirs, règles panier, groupes de clients, tout est là.

C'est exactement le terrain où Fullmetrix donne le meilleur. Une plateforme structurée, une data fiable, et derrière, une suite analytics et marketing qui sait quoi en faire. Les marchands Magento ont généralement beaucoup investi dans leur stack technique. Ils méritent un outil analytics à la hauteur, pas un connecteur générique qui ne comprend qu'à moitié leur boutique.

Comment fonctionne l'intégration

L'intégration repose sur une extension officielle maintenue par notre équipe. Si vous gérez une boutique Magento 2, l'installation parle votre langue : une commande Composer, un setup:upgrade, et l'extension est dans votre projet. Vous pouvez aussi la déposer directement dans app/code si vous préférez la gérer avec votre propre flux de déploiement.

composer require fullmetrix/magento-connector
bin/magento module:enable Fullmetrix_Connector
bin/magento setup:upgrade
bin/magento cache:flush

1. Installation de l'extension via Composer ou dans app/code
2. Activation du module puis setup:upgrade
3. Connexion à votre compte Fullmetrix avec un code généré automatiquement, depuis Marketing > Fullmetrix
4. Import historique de toutes vos commandes, produits, clients, promotions et avoirs
5. Synchronisation quasi temps réel des nouvelles commandes et des statuts, sans toucher au thème

Côté technique, l'extension supporte Magento 2.4 et Adobe Commerce, sur PHP 8.1 et plus. Produits simples et configurables, règles panier, avoirs, opt-ins newsletter : la donnée est nettoyée, normalisée et réconciliée correctement, même avec plusieurs sources de remise ou plusieurs vues de magasin.

Les fonctionnalités disponibles pour les marchands Magento

Voici, concrètement, ce que vous débloquez en branchant Fullmetrix sur votre boutique Magento. Chaque fonctionnalité est disponible dès l'installation, sans développement supplémentaire.

Reporting détaillé multi-axes

Un vrai reporting multi-axes, où chaque chiffre se décompose par canal, pays, type de client, catégorie et produit, avec drill-down jusqu'à la commande. Pas un énième dashboard avec de jolies courbes, mais de la donnée sur laquelle vous pouvez réellement décider.

• Chiffre d'affaires par canal, pays, type de client et produit, avec comparaison année par année
• Tableaux top produits, top catégories, top clients, avec exports en un clic
• Analyse des paniers (taille, composition, abandon) et des codes promo
• Analyse consolidée si vous gérez plusieurs boutiques
• Comparaisons arborescentes (catégories, produits configurables) avec drill-down

WhatsApp Business intégré

Fullmetrix intègre WhatsApp Business directement dans la plateforme. Vos commandes Magento déclenchent des conversations WhatsApp ciblées : confirmation, livraison, relance panier, demande d'avis, upsell post-achat.

• Templates de messages approuvés Meta, prêts à l'emploi
• Automatisations déclenchées par les événements Magento (commande, statut, avoir, etc.)
• Segmentation fine : VIP, dormants, premier achat, panier moyen supérieur à X
• Inbox unifiée pour répondre aux clients sans quitter Fullmetrix
• Suivi des conversions générées par WhatsApp dans le reporting principal

Cohortes, segments et audiences

Magento stocke vos clients, mais ne peut pas vous dire qui recommande, qui s'endort, qui est sur le point de partir. Fullmetrix construit des cohortes et des segments dynamiques en temps réel depuis votre base Magento, et les synchronise vers Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads et WhatsApp.

• Cohortes de rétention par mois d'acquisition, première catégorie achetée, premier produit
• Segments construits sur des règles métier (LTV, fréquence, récence, catégories)
• Synchronisation automatique vers les plateformes publicitaires en audiences personnalisées
• Exclusion automatique des clients existants des campagnes d'acquisition

Formulaires, popups et capture d'audience

Un formulaire d'opt-in, un quiz produit, une popup de bienvenue : cela prend quelques minutes à construire dans Fullmetrix, sans toucher au thème Magento. Les contacts capturés sont automatiquement rapprochés des clients Magento existants, et alimentent vos segments et vos campagnes.

Digests, alertes et exports

• Digest quotidien ou hebdomadaire des métriques clés, par email
• Alertes intelligentes sur les chutes de conversion, pics de retours, stocks critiques
• Exports CSV et Google Sheets automatisés pour vos équipes finance ou marketing

L'extension Magento et le support

Notre extension Magento est gratuite et activement maintenue par l'équipe Fullmetrix. Elle s'installe en une commande Composer ou par simple copie dans app/code, et se met à jour comme n'importe quelle dépendance de votre projet. Aucune dépendance à un connecteur tiers, aucun SaaS intermédiaire entre vous et votre donnée.

Côté support, nous sommes une équipe française basée en France. Quand vous nous écrivez au sujet d'un setup multi-site, d'une vue de magasin spécifique ou d'une question d'intégration, vous tombez sur quelqu'un qui sait de quoi vous parlez. Nous répondons en quelques heures, par chat ou par email.

Aller plus loin

Si vous gérez une boutique Magento et que vous exportez encore vos commandes pour les recoller dans Excel ou Looker Studio, vous perdez du temps et de l'argent. Fullmetrix est fait pour vous, par des gens qui aiment le e-commerce bien construit. L'extension est gratuite à installer, l'essai Fullmetrix est gratuit, et vous serez connecté en quelques minutes.