Fullmetrix x OpenAI : interrogez votre boutique en langage naturel depuis ChatGPT

Depuis le début, Fullmetrix a une obsession simple : transformer la data de votre boutique en réponses utiles, sans détour. La majorité du temps, ces réponses arrivent dans notre interface, sous forme de rapports, de dashboards, de digests email ou de messages WhatsApp. Mais en 2026, une partie de plus en plus importante des décisions e-commerce se prend ailleurs : dans une conversation, en posant une question, sans ouvrir d'outil.

C'est ce qui nous a poussés à construire l'application Fullmetrix pour ChatGPT. Elle vient d'arriver sur le marketplace ChatGPT d'OpenAI. Une fois connectée à votre boutique, vous interrogez votre activité directement dans ChatGPT, en langage naturel, sans dashboard à ouvrir.

Pourquoi ChatGPT

On peut résumer le problème de l'analytics e-commerce en une phrase : il y a toujours trop d'écran entre la question que vous vous posez et la réponse. Vous voulez savoir si la semaine a été bonne, vous ouvrez Fullmetrix, vous sélectionnez la bonne période, vous attendez que la page charge, vous lisez. Pour une question simple, c'est trois clics et trente secondes de trop.

ChatGPT supprime ces écrans. Vous posez la question comme vous la poseriez à votre associé. L'app Fullmetrix interroge votre boutique en temps réel, formate la réponse, vous la donne. Pas de dashboard à construire, pas de filtre à régler, pas de comparaison à activer. Juste une question, une réponse, et la décision derrière.

Comment fonctionne l'intégration

L'intégration s'appuie sur le protocole Model Context Protocol, le standard ouvert mis en avant par Anthropic et désormais supporté par OpenAI sur ChatGPT. Côté Fullmetrix, on expose un serveur MCP sécurisé qui rend votre boutique requêtable depuis n'importe quel agent compatible. Côté ChatGPT, vous ajoutez l'app Fullmetrix à votre compte en quelques secondes.

1. Activez l'app Fullmetrix dans ChatGPT depuis le marketplace OpenAI
2. Connectez votre compte Fullmetrix via le bouton d'autorisation sécurisée
3. Choisissez l'organisation et la boutique à laquelle ChatGPT a accès
4. Posez vos questions directement dans la conversation ChatGPT
5. Révoquez l'accès à tout moment depuis Fullmetrix ou ChatGPT

L'autorisation est explicite, par organisation Fullmetrix. ChatGPT n'a accès qu'aux données pour lesquelles vous l'avez autorisé, et n'écrit jamais dans votre boutique. Vous gardez le contrôle, vous gardez l'audit, et vous gardez la possibilité de tout couper d'un clic depuis les paramètres Fullmetrix.

Ce que vous pouvez demander

L'app Fullmetrix expose l'essentiel de votre activité au moteur ChatGPT : revenu, commandes, panier moyen, nouveaux clients, top produits, top catégories, performance par canal, cohortes, segments. Tout ce qui est visible dans l'interface Fullmetrix peut être interrogé en langage naturel, sur la période de votre choix.

Suivre l'activité au jour le jour

• Quel a été mon revenu hier, et comment ça se compare à la semaine dernière ?
• Combien de commandes ce mois-ci, et quel panier moyen ?
• Quel est mon taux de nouveaux clients ce trimestre ?
• Donne-moi les KPI clés des sept derniers jours en une seule phrase

Comprendre ce qui performe

• Quels sont mes dix produits les plus vendus ce mois-ci ?
• Quelle catégorie a le plus progressé sur les 30 derniers jours ?
• Quel canal d'acquisition a le meilleur taux de conversion en mai ?
• Lesquels de mes pays principaux ont décroché ce trimestre ?

Identifier des opportunités

• Sur quels produits j'ai le meilleur taux de réachat ?
• Quels segments de clients méritent une relance WhatsApp cette semaine ?
• Quels produits sont en train de décrocher par rapport au mois dernier ?
• Y a-t-il une chute anormale de mes commandes sur les sept derniers jours ?

Sous le capot : le serveur MCP Fullmetrix

L'app ChatGPT est l'interface visible, mais elle repose sur une brique technique plus large : le serveur MCP Fullmetrix. Le Model Context Protocol est un standard ouvert qui décrit comment un agent comme ChatGPT peut interroger une source de données en toute sécurité, en demandant explicitement l'accès, et en respectant la portée définie par l'utilisateur.

• Authentification OAuth dédiée, pas de mot de passe partagé
• Portée par organisation, jamais par compte Fullmetrix global
• Aucune écriture autorisée : ChatGPT ne peut que lire votre data
• Trace d'audit côté Fullmetrix : qui a interrogé quoi et quand
• Révocation immédiate depuis l'interface ou la console ChatGPT

Disponibilité et tarif

L'app Fullmetrix pour ChatGPT est disponible dès aujourd'hui sur le marketplace OpenAI. Elle est incluse dans votre abonnement Fullmetrix, sans frais supplémentaire. Aucun nombre de requêtes minimum, aucune limite artificielle. Si vous avez un compte Fullmetrix actif, vous pouvez l'activer en moins d'une minute.

Pour aller plus loin

L'app ChatGPT est la première étape d'une série d'intégrations conversationnelles Fullmetrix. L'analytics e-commerce ne devrait pas vivre exclusivement dans un dashboard : il devrait être là où vous travaillez, dans vos outils, dans vos canaux, dans vos conversations. Le serveur MCP Fullmetrix est conçu pour ouvrir ces accès au fil du temps, agent par agent.

Si vous n'avez pas encore de compte Fullmetrix, c'est le moment. L'essai est gratuit, la connexion à votre boutique prend quelques minutes, et l'app ChatGPT sera disponible immédiatement derrière.