Robot FullmetrixSync
Última actualización: 23/09/2026
Esta página describe FullmetrixSync, el agente automatizado que sincroniza los datos de las tiendas en línea de los clientes de Fullmetrix. Explica qué hace, dónde se conecta, cómo verificar su identidad y cómo detenerlo.
Quién lo opera
FullmetrixSync es el conector de Fullmetrix, plataforma de analítica para e-commerce editada por la empresa HEHOCOM. Los datos completos del editor figuran en el aviso legal.
Qué hace
En las tiendas de los comerciantes clientes que han instalado ellos mismos el módulo Fullmetrix (WooCommerce, PrestaShop, Magento, Sylius), el robot lee los pedidos, clientes, productos, categorías, cupones, reembolsos y suscripciones para alimentar los paneles de ese comerciante.
Estos datos se utilizan únicamente para prestar el servicio al comerciante correspondiente. Nunca se republican, nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial y nunca se venden.
Dónde se conecta
El robot solo llama al punto de acceso expuesto por el módulo instalado:
| Plataforma | Punto de acceso |
|---|---|
| WooCommerce | /wp-json/fullmetrix/v1/… |
| PrestaShop | /module/fullmetrixconnector/api |
| Magento | /fullmetrix/api/… |
| Sylius | /fullmetrix/api/… |
Nunca recorre las páginas públicas de la tienda. La única excepción es una comprobación puntual de las rutas de carrito y de pago que el propio comerciante ha declarado en Fullmetrix.
Cómo reconocerlo
Cada solicitud puede verificarse con los siguientes elementos:
- User-Agent:
FullmetrixSync/1.0 (+https://fullmetrix.com) - Firma Web Bot Auth (HTTP Message Signatures, RFC 9421). Directorio de claves públicas: https://fullmetrix.com/.well-known/http-message-signatures-directory
- Dirección IP de origen:
157.180.57.113 - DNS inverso de esa dirección:
sync.fullmetrix.com
Autorización
Además, cada solicitud lleva una firma HMAC calculada con un secreto propio de cada tienda. Sin el módulo instalado y vinculado por el comerciante, el robot no hace nada.
Frecuencia
Se realiza una importación completa al conectar la tienda y, después, sincronizaciones incrementales periódicas que solo recuperan los cambios recientes.
Si Cloudflare bloquea el robot
Si su tienda está protegida por Cloudflare y la sincronización falla, cree una IP Access Rule con la acción Permitir para la dirección 157.180.57.113.
En el plan gratuito, una regla WAF personalizada no omite Bot Fight Mode. Una IP Access Rule sí.
Contacto y desactivación
Para cualquier pregunta sobre este robot, escriba a [email protected]
Para detener la sincronización, desinstale el módulo Fullmetrix desde la administración de su tienda. El robot deja entonces de tener acceso a cualquier dato.
