Informativa sulla privacy
Dernière mise à jour : Ultimo aggiornamento: 21/03/2026
Fullmetrix ("noi", "nostro") gestisce la piattaforma fullmetrix.com. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro servizio.
Dati raccolti
Dati dell'account
Al momento della registrazione, raccogliamo:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Password (memorizzata in forma crittografata)
- Nome dell'organizzazione
Dati e-commerce
Quando collegate il vostro negozio (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), accediamo ai seguenti dati tramite le loro API:
- Ordini (importi, stati, date, prodotti ordinati)
- Clienti (nomi, e-mail, indirizzi, storico acquisti)
- Prodotti (nomi, prezzi, categorie, scorte)
- Codici promozionali e sconti
- Rimborsi
Dati di tracciamento
Se attivate il tracciamento dei visitatori sul vostro sito, raccogliamo in modo anonimo:
- Pagine visitate e percorsi di navigazione
- Tipo di dispositivo, browser e lingua
- Fonte del traffico (referrer)
- Eventi di conversione (aggiunta al carrello, checkout, acquisto)
- Identificativo anonimo del visitatore (cookie di prima parte)
Dati di connessione
Quando collegate servizi di terze parti (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Slack, WhatsApp), memorizziamo i token di accesso OAuth necessari al funzionamento delle integrazioni. Non memorizziamo mai le vostre password per questi servizi.
Utilizzo dei dati
I vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- Fornire dashboard e analisi per la vostra attività e-commerce
- Generare report automatizzati
- Sincronizzare i vostri pubblici pubblicitari (Meta, Google, TikTok)
- Inviare notifiche tramite i canali configurati (e-mail, Slack, WhatsApp)
- Migliorare il servizio e correggere errori
Condivisione dei dati
Non vendiamo mai i vostri dati. Li condividiamo esclusivamente con:
- Le vostre piattaforme connesse : i dati vengono inviati ai servizi che avete esplicitamente connesso (es. pubblici Meta Ads)
- Provider di hosting : la nostra infrastruttura è ospitata nell'Unione Europea
- E-mail transazionali : servizio di terze parti per l'invio di e-mail di servizio
Archiviazione e sicurezza
- I dati sono archiviati su server situati nell'Unione Europea
- I token di accesso alle API di terze parti sono crittografati (AES-256-GCM)
- Le password sono sottoposte a hashing con un algoritmo sicuro
- Le comunicazioni sono crittografate tramite HTTPS/TLS
- L'autenticazione dei plugin utilizza HMAC-SHA256
Conservazione dei dati
- Dati dell'account : conservati finché l'account è attivo
- Dati e-commerce : conservati finché la connessione è attiva. Eliminati a cascata alla disconnessione
- Dati di tracciamento : conservati per un massimo di 24 mesi
- Token di accesso : eliminati alla disconnessione del servizio
I vostri diritti (GDPR)
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), disponete dei seguenti diritti:
- Accesso : ottenere una copia dei vostri dati personali
- Rettifica : correggere dati inesatti
- Cancellazione : richiedere la cancellazione dei vostri dati
- Portabilità : ricevere i vostri dati in un formato strutturato
- Opposizione : opporvi al trattamento dei vostri dati
- Limitazione : limitare il trattamento dei vostri dati
Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo . Rispondiamo entro 30 giorni.[email protected]
Cookie
Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie pubblicitari né tracciamento di terze parti. Consultate la nostra per maggiori dettagli.Politica sui cookie
Sub-responsabili
| Sub-responsabile | Utilizzo | Localizzazione |
|---|---|---|
| Hosting UE | Hosting di server e database | Unione Europea |
| Servizio e-mail | E-mail transazionali | Stati Uniti |
| Shopify | API e-commerce (se connesso) | Canada |
| Meta | API pubblicitaria (se connesso) | Stati Uniti |
| API pubblicitaria (se connesso) | Stati Uniti | |
| TikTok | API pubblicitaria (se connesso) | Singapore |
Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite e-mail o notifica nell'applicazione.
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