Privacybeleid
Dernière mise à jour : Laatst bijgewerkt: 21/03/2026
Fullmetrix ("wij", "ons") beheert het platform fullmetrix.com. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze dienst gebruikt.
Verzamelde gegevens
Accountgegevens
Bij uw registratie verzamelen wij:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
- Organisatienaam
E-commercegegevens
Wanneer u uw webwinkel koppelt (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), hebben wij via hun API's toegang tot de volgende gegevens:
- Bestellingen (bedragen, statussen, datums, bestelde producten)
- Klanten (namen, e-mailadressen, adressen, aankoopgeschiedenis)
- Producten (namen, prijzen, categorieën, voorraad)
- Promotiecodes en kortingen
- Terugbetalingen
Trackinggegevens
Als u bezoekerstracering op uw site inschakelt, verzamelen wij anoniem:
- Bezochte pagina's en navigatiepaden
- Apparaattype, browser en taal
- Verkeersbron (referrer)
- Conversiegebeurtenissen (toevoegen aan winkelwagen, afrekenen, aankoop)
- Anonieme bezoekersidentificatie (first-party cookie)
Verbindingsgegevens
Wanneer u diensten van derden koppelt (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Slack, WhatsApp), slaan wij de OAuth-toegangstokens op die nodig zijn voor de werking van de integraties. Wij slaan nooit uw wachtwoorden voor deze diensten op.
Gebruik van gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het aanbieden van dashboards en analyses voor uw e-commerceactiviteit
- Het genereren van geautomatiseerde rapporten
- Het synchroniseren van uw advertentiedoelgroepen (Meta, Google, TikTok)
- Het verzenden van meldingen via geconfigureerde kanalen (e-mail, Slack, WhatsApp)
- Het verbeteren van de dienst en het oplossen van bugs
Delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze uitsluitend met:
- Uw gekoppelde platformen : gegevens worden teruggestuurd naar diensten die u expliciet hebt gekoppeld (bijv. Meta Ads-doelgroepen)
- Hostingprovider : onze infrastructuur wordt gehost in de Europese Unie
- Transactionele e-mail : externe dienst voor het verzenden van service-e-mails
Opslag en beveiliging
- Gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie
- API-toegangstokens van derden worden versleuteld (AES-256-GCM)
- Wachtwoorden worden gehasht met een veilig hashalgoritme
- Communicatie wordt versleuteld via HTTPS/TLS
- Pluginauthenticatie maakt gebruik van HMAC-SHA256
Bewaartermijn
- Accountgegevens : bewaard zolang uw account actief is
- E-commercegegevens : bewaard zolang de verbinding actief is. Bij ontkoppeling worden ze automatisch verwijderd
- Trackinggegevens : maximaal 24 maanden bewaard
- Toegangstokens : verwijderd bij ontkoppeling van de dienst
Uw rechten (AVG)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:
- Inzage : een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
- Rectificatie : onjuiste gegevens corrigeren
- Verwijdering : verwijdering van uw gegevens aanvragen
- Overdraagbaarheid : uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Bezwaar : bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Beperking : de verwerking van uw gegevens beperken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via . Wij reageren binnen 30 dagen.[email protected]
Cookies
Wij gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de dienst (authenticatiesessie). Wij gebruiken geen advertentiecookies of tracking van derden. Zie ons voor meer informatie.Cookiebeleid
Subverwerkers
| Subverwerker | Gebruik | Locatie |
|---|---|---|
| EU Hosting | Server- en databasehosting | Europese Unie |
| E-maildienst | Transactionele e-mails | Verenigde Staten |
| Shopify | E-commerce-API (indien gekoppeld) | Canada |
| Meta | Advertentie-API (indien gekoppeld) | Verenigde Staten |
| Advertentie-API (indien gekoppeld) | Verenigde Staten | |
| TikTok | Advertentie-API (indien gekoppeld) | Singapore |
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u op de hoogte per e-mail of via een melding in de applicatie.
legal.privacy.s10_shopify
legal.privacy.s10_shopify_desc
legal.privacy.s10_shopify_data_title
- legal.privacy.s10_shopify_data_items
legal.privacy.s10_shopify_pixel_title
legal.privacy.s10_shopify_pixel_desc
legal.privacy.s10_shopify_gdpr_title
legal.privacy.s10_shopify_gdpr_desc
legal.privacy.s10_shopify_retention_title
legal.privacy.s10_shopify_retention_desc
