Algemene voorwaarden

Deze Voorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder u toegang hebt tot en gebruik kunt maken van het Fullmetrix-platform, zijn functies en bijbehorende diensten.

Fullmetrix is een e-commerce-analyseplatform waarmee u het volgende kunt doen:

• Gegevens van webwinkels koppelen en centraliseren (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)
• Bedrijfsprestaties analyseren via dashboards
• Advertentiedoelgroepen beheren en synchroniseren (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
• Bezoekersreizen op gekoppelde sites volgen
• Geautomatiseerde rapporten genereren
• Gegevensverzamelingsformulieren aanmaken
• Communiceren via integraties (WhatsApp, Slack, e-mail)

• U dient bij registratie juiste informatie te verstrekken
• U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
• Een account is gekoppeld aan een organisatie. U kunt leden uitnodigen
• Wij behouden ons het recht voor om een account op te schorten bij schending van de Voorwaarden

U verbindt zich ertoe om:

• De Dienst te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving
• Niet te proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere gebruikers
• De Dienst niet te gebruiken voor het verzenden van spam of illegale inhoud
• Niet te proberen beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• De Dienst niet door te verkopen of te herdistribueren zonder toestemming
• De gebruiksvoorwaarden van gekoppelde externe platformen na te leven

De Dienst maakt verbinding met externe platformen via hun officiële API's. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de benodigde rechten op deze platformen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen of onderbrekingen van deze externe API's.

• U blijft eigenaar van alle gegevens die u in de Dienst importeert
• Wij maken geen aanspraak op eigendomsrechten op uw gegevens
• U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens te verwerken ten behoeve van de Dienst
• Bij beëindiging worden uw gegevens verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid

Wij streven ernaar de Dienst 24/7 beschikbaar te houden. Wij garanderen echter geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderbrekingen kunnen optreden voor onderhoud, updates of overmacht.

• De Dienst wordt geleverd "zoals deze is", zonder uitdrukkelijke of impliciete garantie
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor zakelijke beslissingen op basis van de verstrekte analyses
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de in de laatste 12 maanden betaalde vergoedingen
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gegevensverlies of gederfde winst

De Dienst, de broncode, het ontwerp, de handelsmerken en de inhoud zijn het exclusieve eigendom van Fullmetrix. Elke ongeoorloofde reproductie of elk ongeoorloofd gebruik is verboden.

• U kunt uw account op elk moment verwijderen via de instellingen
• Wij kunnen uw toegang beëindigen bij schending van de Voorwaarden, met een opzegtermijn van 15 dagen behalve in noodgevallen
• Bij beëindiging worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail gemeld. Voortgezet gebruik van de Dienst na deze periode geldt als aanvaarding.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Parijs bevoegd.