Glossaire e-commerce

Attribution

Méthode pour attribuer une conversion aux points de contact marketing.

L'attribution identifie quels canaux et touchpoints ont contribué à une vente. Les modèles varient : last-click (tout au dernier clic), first-click (tout au premier), linéaire (réparti équitablement), ou data-driven (algorithmique). En e-commerce, le parcours d'achat moyen implique 5 à 8 touchpoints. Un mauvais modèle d'attribution mène à des décisions d'investissement erronées. L'attribution multi-touch est aujourd'hui recommandée.

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