Glossaire e-commerce

Attribution

Méthode pour attribuer une conversion aux points de contact marketing.

L'attribution identifie quels canaux et touchpoints ont contribué à une vente. Les modèles varient : last-click (tout au dernier clic), first-click (tout au premier), linéaire (réparti équitablement), ou data-driven (algorithmique). En e-commerce, le parcours d'achat moyen implique 5 à 8 touchpoints. Un mauvais modèle d'attribution mène à des décisions d'investissement erronées. L'attribution multi-touch est aujourd'hui recommandée.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition

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