CAC (Customer Acquisition Cost)

Coût total pour acquérir un nouveau client.

Le CAC représente l'investissement nécessaire pour convertir un prospect en client payant. Formule : CAC = dépenses d'acquisition / nombre de nouveaux clients. Avec 5 000 EUR investis pour 100 nouveaux clients, le CAC est de 50 EUR. Un CAC sain doit être largement inférieur à la LTV. Si votre CAC dépasse un tiers de la LTV, votre modèle économique est en danger.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition CLV / LTV (Customer Lifetime Value)Valeur totale qu'un client génère sur toute sa durée de vie.Voir la définition

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