Glossaire e-commerce

Valeur moyenne d'achat

Montant moyen dépensé par un client lors d'une transaction unique ou sur une période.

La valeur moyenne d'achat (average purchase value) est très proche de l'AOV mais peut aussi désigner la valeur moyenne dépensée par client sur une période complète plutôt que par commande. C'est un indicateur de la profondeur d'engagement.

Calcul : Valeur moyenne d'achat = Chiffre d'affaires / Nombre de clients uniques sur la période. Par exemple, 200 000 EUR de CA sur 1 000 clients actifs donnent une valeur moyenne de 200 EUR par client.

Cette métrique est utile pour segmenter votre base : les clients avec une valeur moyenne supérieure à la médiane sont vos VIP. Elle alimente aussi le calcul de la LTV et du ROAS prévisionnel.

Fullmetrix calcule la valeur moyenne d'achat par segment, par cohorte et par canal d'acquisition, pour identifier les sources qui génèrent les clients les plus rentables.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition
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