Glossaire e-commerce

CPA blended

Coût d'acquisition moyen tous canaux confondus. Total des dépenses marketing divisé par le nombre de nouveaux clients.

Le CPA blended (ou CPA mixte) calcule le coût moyen d'acquisition d'un nouveau client en intégrant l'ensemble des dépenses marketing, pas juste un canal.

Calcul : CPA blended = Total des dépenses marketing / Nombre de nouveaux clients.

Cette métrique est plus fiable que le CPA par canal car elle contourne les problèmes d'attribution. Si vous dépensez 10 000 EUR en marketing total et acquérez 200 nouveaux clients, votre CPA blended est de 50 EUR — peu importe comment les conversions sont attribuées entre Meta, Google et organique.

C'est la métrique recommandée pour évaluer l'efficacité globale de votre acquisition. Fullmetrix calcule le CPA blended automatiquement en croisant les dépenses publicitaires et les nouveaux clients de votre CMS.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition
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