Cart Abandonment Rate
Ratio de paniers non convertis en commandes, exprimé en pourcentage. Formule : (paniers abandonnés / paniers créés) x 100.
Le cart abandonment rate (taux d'abandon de panier) est un KPI e-commerce qui quantifie la perte de conversion entre l'ajout au panier et la finalisation de commande. La formule est : (nombre de paniers abandonnés / nombre de paniers créés) x 100.
La moyenne tous secteurs confondus se situe autour de 70 %. Ce ratio se décompose par étape du tunnel : abandon avant le checkout (hésitation), abandon pendant le checkout (friction UX) et abandon au paiement (confiance ou erreur technique). Chaque étape nécessite des actions correctives différentes.
Les variables clés qui influencent ce taux sont le device (mobile affiche +15 points vs desktop), la source de trafic (le trafic payant abandonne davantage que l'organique) et le montant du panier (les paniers élevés ont un taux d'abandon supérieur). Fullmetrix calcule le cart abandonment rate et le segmente par appareil, source de trafic et tranche de montant.
Termes associés
Pages liées
Outils gratuits
ROAS, seuil de rentabilité et POAS.
Valeur vie client et CAC max rentable.
Coût d'acquisition et ratio LTV:CAC.
Marge brute, nette et markup.
CPA max, CPC max et budget optimal.
Panier moyen, écart cible et impact CA.
Mesurez vos métriques e-commerce automatiquement
Segmentation RFM, LTV, cohortes, audiences et 50+ métriques calculées automatiquement pour PrestaShop, WooCommerce et Shopify.
14 jours d'essai gratuit.