Glossaire e-commerce

Conversion Rate (taux de conversion)

Pourcentage de visiteurs qui finalisent un achat.

Le taux de conversion rapporte le nombre de commandes au nombre de visiteurs uniques. Formule : CR = commandes / visiteurs x 100. Un taux de 2 % signifie que 2 visiteurs sur 100 achètent. En e-commerce, un CR moyen oscille entre 1 % et 3 % selon le secteur. Améliorer le CR de 0,5 point sur 100 000 visiteurs mensuels génère 500 commandes supplémentaires sans dépenser un euro de plus en acquisition.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition

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