Taux de sortie

Le taux de sortie (exit rate) mesure la proportion de visiteurs qui quittent le site depuis une page donnée, peu importe combien de pages ils ont vues avant. Il est différent du taux de rebond qui ne considère que les sessions à une seule page.

Calcul : Taux de sortie d'une page = Sorties depuis cette page / Vues de cette page x 100. Une page de confirmation de commande aura naturellement un taux de sortie élevé, contrairement à une fiche produit.

Analyser les taux de sortie permet d'identifier les pages qui font fuir les visiteurs à tort : panier avec frais de port inattendus, formulaire trop long, erreurs techniques. Une page avec un taux de sortie anormalement élevé mérite une investigation UX.

Fullmetrix identifie les pages critiques du tunnel avec les taux de sortie les plus élevés pour prioriser vos optimisations d'expérience utilisateur.