Glossaire e-commerce

Revenu brut

Total des ventes avant déductions (remises, remboursements, taxes). C'est le chiffre d'affaires affiché par votre CMS.

Le revenu brut (gross revenue) correspond au montant total des ventes réalisées avant toute déduction. Il inclut les commandes qui seront ensuite remboursées, les remises appliquées et les taxes collectées.

C'est la métrique la plus visible dans votre CMS (PrestaShop, WooCommerce, Shopify), mais c'est aussi la plus trompeuse. Un revenu brut de 100 000 EUR ne signifie rien si 15% est remboursé, 20% part en taxes et 5% en remises.

Le revenu net (net revenue) — après déduction des remboursements, remises et taxes — est la métrique à utiliser pour calculer vos marges et votre rentabilité réelle. Fullmetrix calcule automatiquement le passage du brut au net pour chaque commande.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition
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