Glossaire e-commerce

Net Revenue (chiffre d'affaires net)

Chiffre d'affaires après remboursements, remises et retours.

Le Net Revenue retire du CA brut tous les ajustements : retours produits, remboursements, coupons et remises. Formule : Net Revenue = CA brut - retours - remboursements - remises. Si votre CA brut est de 100 000 EUR avec 8 000 EUR de retours et 2 000 EUR de coupons, le Net Revenue est de 90 000 EUR. Piloter sur le Net Revenue évite de surestimer la performance réelle de votre boutique.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition

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