Glossaire e-commerce

Payback Period (période de remboursement)

Temps nécessaire pour récupérer le coût d'acquisition d'un client.

Le Payback Period indique combien de temps il faut pour que les marges cumulées d'un client remboursent son CAC. Formule : Payback Period = CAC / marge mensuelle par client. Avec un CAC de 60 EUR et une marge mensuelle de 20 EUR, le payback est de 3 mois. Un payback court libère du cash pour réinvestir rapidement. Au-delà de 6 mois, la croissance devient coûteuse en trésorerie.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition

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