Glossaire e-commerce

Repeat Purchase Rate (taux de réachat)

Pourcentage de clients qui effectuent plus d'un achat.

Le Repeat Purchase Rate mesure la fidélité transactionnelle. Formule : RPR = clients avec 2+ commandes / clients totaux x 100. Un RPR de 35 % signifie qu'un tiers de vos clients reviennent acheter. En e-commerce, un RPR entre 25 % et 40 % est bon. Augmenter le RPR réduit la dépendance à l'acquisition payante et améliore drastiquement la LTV moyenne de votre base client.

Termes associés

AOV (Average Order Value)Montant moyen dépensé par commande sur votre boutique.Voir la définition ARPU (Average Revenue Per User)Revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.Voir la définition Blended CACCoût d'acquisition moyen incluant tous les canaux marketing.Voir la définition Blended ROASRetour global sur l'ensemble des dépenses publicitaires.Voir la définition CAC (Customer Acquisition Cost)Coût total pour acquérir un nouveau client.Voir la définition Churn Rate (taux d'attrition)Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.Voir la définition

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